často kladené otázky

Jak dlouho trvá vyřízení objednávky a kdy se mohu těšit na můj stylový kousek?

Každou objednávku se snažíme vyřídit co nejdříve. V průměru trvá doručení 4 pracovní dny, ale převážnou část balíčků stíháme posílat i dříve. Během svátků se může doba doručení prodloužit.

Mohu si vybrat způsob dopravy?

Jasně! Pokud chceš kousek doručit přímo ke dveřím, využij kurýrní společnost PPL.

Kolik stojí doručení balíčku?

Balíčky dopručujeme PPL kurýrem a přeprava stojí 125 Kč.

Jak je to s platbou? Mohu využít dobírku?

Tomu věř. Dobírka je u nás samozřejmost a nic se za ni neplatí. Využít můžeš i platbu kartou nebo bankovním převodem. Při této možnosti máš u nás slevu 1 €. Uhradit objednávku můžeš i přes PayPal.

Objednávám z jiné země, pošlete mi objednávku i tam?

U nás je možné všechno. Před samotným vytvořením objednávky nám prosím napiš e-mail na info@forqueen.cz a tam už dořešíme detaily.

Chci sledovat stav mé objednávky, prozradíte mi, kde to najdu?

Pokud máš u nás účet, sledování objednávky je možné tam. Pokud se ti ho nechce zakládat, nevadí. Napiš nám e-mail na info@forqueen.cz nebo zavolej na +421 911 773 833 a tam ti vše prozradíme.

Musím se u vás registrovat?

Registrace není samozřejmě povinná. Ale když ji máš, má to výhody, například sledování zásilky.

Kousek mi nevyhovuje. Je možné ho vyměnit nebo vrátit?

Jasně! Výměnu můžeš uskutečnit do 14 dnů od přijetí objednávky. Lhůta pro vrácení je až 100 dní a to bez udání důvodu.

Jak dlouho trvá vrácení peněz, když mi objednávka nevyhovovala?

Vrácení peněz garantujeme do 14 kalendářních dnů, ale vždy se snažíme být rychlejší.

Mám nápad na vlastní potisk. Víte mi tričko navrhnout podle mého přání?

Momentálně si můžeš personalizovat pouze ložní prádlo. Při oblečení to zatím nejde. No usilovně na tom pracujeme a již brzy přidáme novinky.

Vyfintené Instagram inspirace